> Bedenktijd & Retourneren (Wet 'Kopen op Afstand'):

• U heeft 14 dagen na ontvangst van uw bestelling om deze zonder opgave van reden te annuleren.
• Bij retournering krijgt u het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten (indien van toepassing) terug. Sommige producten zijn een uitzondering op deze regel, zoals hele grote of zware pakketten.
• Kosten voor retourzending zijn voor uw rekening.
• Producten dienen, indien mogelijk, in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
• Het artikel moet netjes opgevouwen in de onbeschadigde verpakking worden teruggestuurd.
• Retouren die niet binnen 14 dagen zijn aangemeld, worden niet geaccepteerd.
• Let op: het retouradres verschilt per product. Wij zullen u per mail informeren over de correcte retourinstructies.

> Verpakking & Staat van Product:

• Behandel het product met zorg.
• Bij waardevermindering door beschadiging kunnen kosten in rekening worden gebracht.
• Het artikel moet ongedragen zijn, behalve voor passen. Stuur wel altijd de originele verpakking mee retour en ga hier voorzichtig mee om.

> Contact: Voor retourneren of ruilen, mail naar: info@fitnessyogashop.nl.
Vermeld uw ordernummer in het onderwerp. U ontvangt van ons de retourinstructies.

> Product Ruilen:

• Neem contact op via bovenstaande e-mailadressen voor instructies.
• Kosten voor terugzending zijn voor uw rekening.

❗ Verkeerd Bezorgadres: Heeft u een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem zo snel mogelijk contact met ons op.

>  Vragen?: E-mail: info@fitnessyogashop.nl of Telefoon: +31 (0)10 7609 010

Retourvoorwaarden

Bedenktijd/retour

Het team van de FitnessYogaShop doet er alles aan om u via onze website uitgebreid te informeren over de artikelen. Het kan echter wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. 

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief (indien van toepassing) de verzendkosten gecrediteerd.

Kosten voor het retour zenden zijn wel voor uw rekening

De kosten voor het retour zenden van uw adres naar de webwinkel zijn wel voor uw rekening. Deze kosten hiervan zijn afhankelijk van de grootte van het pakket en de leveringsdienst, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fitnessyogashop.nl of info@fitnessyogashop.be. U mag/kan hierbij gebruik maken van het Retourneren/ruilen formulier (Zie link onderaan deze pagina). U krijgt dan van ons de benodigde instructies voor het retourneren van het product. Nadat het product in goede orde retour ontvangen is, zullen wij vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Product ruilen?

Wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met info@fitnessyogashop.nl of info@fitnessyogashop.be U krijgt dan van ons de benodigde instructies voor het retourneren van het product. Bij Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.” Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Te volgen procedure bij het retourneren of ruilen.

U kunt eenvoudig een mailtje naar ons sturen met in het onderwerp van uw email duidelijk vermeld uw ordernummer. U kunt hierbij ook gebruik maken van het standaard retour/omruilformulier. Geeft u in dit mailtje aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retour procedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket degelijk te verpakken en voldoende te frankeren. Onvoldoende/niet gefrankeerde pakketten worden geweigerd.

De belangrijkste punten uit de Wet 'Kopen op Afstand' zijn:

• - Het artikel dient netjes opgevouwen in de onbeschadigde verpakking te worden terug gestuurd. Indien dit niet het geval is kan het artikel niet worden geruild.
• - Het artikel dient ongedragen te zijn m.u.v. passen.
• - Het pakket dient voorzien te zijn van een naam en ingeval van ruiling ook de gewenste maat.
• - De te ruilen artikelen, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen na annulering van de bestelling op het bezorgadres, aan ons geretourneerd zijn. De kosten voor het retour zenden zijn voor de klant.

De FitnessYogaShop accepteert uitsluitend retouren die op hierboven beschreven wijze aangemeld zijn en waarvoor de instructies, die bij aanmelding zijn aangegeven, gevolgd zijn. Retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld worden niet geaccepteerd.

Uw retour zal na aanmelding én na ontvangst van het artikel per e-mail bevestigd worden. In geval van vooruitbetaling, restitueert de FitnessYogaShop het volledige aankoop bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen.

De kosten voor het opnieuw opsturen van het te ruilen artikel zijn voor de FitnessYogaShop.

Omdat de FitnessYogaShop in haar assortiment producten van diverse leveranciers heeft opgenomen zal afhankelijk van het te retourneren/ruilen product het retouradres aan u worden bekend gemaakt.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fitnessyogashop.nl.

Toch nog vragen over het retourneren van je aankoop?

Neem dan gerust contact met ons op:

E-mail: info@fitnessyogashop.nl of info@fitnessyogashop.be  

Telefoon: +31 (0)10 7609 010